自2023年全面實(shí)施“義務(wù)教育入學(xué)一件事”網(wǎng)上辦理以來(lái)，市教育局始終將義務(wù)教育入學(xué)報(bào)名作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高服務(wù)水平的重要舉措，通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)、提升效能、加強(qiáng)協(xié)同，有效破解“多頭跑、材料繁、耗時(shí)長(zhǎng)”難題。2023年以來(lái)，全市累計(jì)服務(wù)義務(wù)教育入學(xué)325617人次，調(diào)用電子證照759426次，群眾滿(mǎn)意度持續(xù)提升。

優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”

“以前，給老大報(bào)名，要準(zhǔn)備十幾份材料，還得去現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)；現(xiàn)在老二入學(xué)全程網(wǎng)上辦理，真是太省心了！”清江浦區(qū)柳樹(shù)灣街道富強(qiáng)社區(qū)唐先生的感慨，道出了眾多家長(zhǎng)的心聲。我市深入推進(jìn)“義務(wù)教育入學(xué)一件事”改革，著力打造高效便捷的入學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在平臺(tái)建設(shè)方面，構(gòu)建多終端一體化報(bào)名系統(tǒng)，家長(zhǎng)可通過(guò)“蘇服辦”APP、“i淮安”APP、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等渠道進(jìn)行線(xiàn)上報(bào)名。該系統(tǒng)集成智能填報(bào)、材料上傳、進(jìn)度查詢(xún)等功能，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)確保數(shù)據(jù)安全，實(shí)現(xiàn)報(bào)名全流程電子化、透明化。同時(shí)，通過(guò)自動(dòng)關(guān)聯(lián)政務(wù)數(shù)據(jù)，減少家長(zhǎng)提交材料的數(shù)量，使報(bào)名過(guò)程更加簡(jiǎn)便高效。

提升服務(wù)效能，推動(dòng)“一次辦好”

通過(guò)“義務(wù)教育入學(xué)一件事”平臺(tái)、新聞媒體、學(xué)校網(wǎng)站、社區(qū)宣傳欄等，市教育局開(kāi)展立體化政策宣傳，提前發(fā)布招生政策、報(bào)名時(shí)間等7類(lèi)信息，幫助家長(zhǎng)充分了解報(bào)名流程和要求。聯(lián)合市數(shù)據(jù)局召開(kāi)“義務(wù)教育入學(xué)一件事”專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，規(guī)范操作流程、明確學(xué)校和縣區(qū)教體局權(quán)限，確保報(bào)名過(guò)程公正公開(kāi)透明。以家長(zhǎng)訴求為中心，創(chuàng)設(shè)多胞胎綁定等特色服務(wù)，簡(jiǎn)化報(bào)名程序。實(shí)行公辦、民辦學(xué)校同步招生審核機(jī)制，有效避免學(xué)生多頭報(bào)名和重復(fù)報(bào)名現(xiàn)象，規(guī)范招生工作秩序。針對(duì)特殊人群開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，組織鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心和學(xué)校的工作人員開(kāi)展精準(zhǔn)代辦幫扶服務(wù)，確保服務(wù)全覆蓋、無(wú)盲區(qū)。組織市教育局營(yíng)商服務(wù)專(zhuān)員開(kāi)展“我來(lái)辦辦看”惠企便民服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)態(tài)查驗(yàn)清單事項(xiàng)是否落實(shí)、辦理環(huán)節(jié)是否順暢、服務(wù)態(tài)度是否到位、電子證照調(diào)用是否高效等指標(biāo)，持續(xù)提升惠企便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。

強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，確�！耙蛔C通驗(yàn)”

由教育和數(shù)據(jù)部門(mén)牽頭，聯(lián)合公安、自然資源與規(guī)劃等部門(mén)，共同構(gòu)建數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與聯(lián)合審核工作體系。對(duì)新生入學(xué)資格實(shí)行在線(xiàn)聯(lián)審，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。對(duì)報(bào)名過(guò)程中的異常情況進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)和預(yù)警，完善投訴處理機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。同時(shí)，制定完善應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)啟動(dòng)備用方案，保障報(bào)名工作平穩(wěn)有序進(jìn)行�！巴ㄟ^(guò)建立與數(shù)據(jù)、公安等部門(mén)的信息共享機(jī)制，我們及時(shí)核查處置了系統(tǒng)篩查出的問(wèn)題線(xiàn)索，保障了招生工作的公平公正�！笔袇^(qū)某學(xué)校分管招生的負(fù)責(zé)人說(shuō)。

■通訊員 趙 桐 孫亞軍