“客服”主動找上門?別信!
當(dāng)“抖音客服”給你打電話:“您好,您已開通某某服務(wù),每個月自動扣費,需要幫您關(guān)閉嗎?”接到這樣的“客服”電話或短信千萬不能相信,否則你銀行卡里的錢可能會不翼而飛,近期已有多人被騙。
案例一:4月5日,周某接到“00”開頭的電話,對方稱周某開通了“抖音保單”,每個月扣費2000元,問需不需要關(guān)閉。周某表示要關(guān)閉,按照對方引導(dǎo)下載某APP后,“客服”對周某的手機進(jìn)行遠(yuǎn)程操控,期間還讓周某進(jìn)行人臉識別。周某察覺不對勁,立即關(guān)閉遠(yuǎn)程操控并報警,然而為時已晚,周某的銀行卡已被轉(zhuǎn)走6000余元。
案例二:4月6日,余女士接到“00”開頭的電話,對方稱余女士開通了“抖音保險”,到期后將自動扣費,可以幫助關(guān)閉該服務(wù)。余女士按照對方提供的網(wǎng)址下載了某APP,并按要求將銀行卡中的定期存款提現(xiàn),之后她的手機就黑屏了。對方讓余女士不要操作手機,不要關(guān)機,他們要在后臺關(guān)閉自動扣費服務(wù)。幾分鐘之后,余女士察覺不對勁,但自己銀行卡中的4萬元已被轉(zhuǎn)走。
案例三:3月16日,李某收到一條短信:“您有一個保險服務(wù)即將到期,如不及時關(guān)閉會繼續(xù)扣費!崩钅嘲凑斩绦爬锏穆(lián)系方式聯(lián)系了“客服”,對方稱為了方便指導(dǎo)李某關(guān)閉該服務(wù),需要開啟屏幕共享。李某打開屏幕共享后,按要求將自己支付寶、微信里的錢轉(zhuǎn)到了銀行卡里,轉(zhuǎn)賬兩次后銀行卡被限額,對方讓李某第二天繼續(xù)。李某掛斷電話后覺得不對勁,一查發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)丟失7萬余元。
詐騙套路解析:詐騙分子冒充客服通過電話、短信聯(lián)系受害人,稱其開通了“抖音保險”“抖音直播”“百萬保障”等服務(wù),如不取消將自動扣費。詐騙分子以協(xié)助關(guān)閉扣費服務(wù)為由,要求受害人下載詐騙APP,開啟屏幕共享或是遠(yuǎn)程控制受害人手機,獲取銀行卡賬號、支付密碼、驗證碼等信息,轉(zhuǎn)走受害人銀行卡中的錢款。
警方提醒:1️.“客服”稱不關(guān)閉每月會扣費的情況都是詐騙。2️.不要點擊鏈接或掃描二維碼下載陌生軟件,不要和陌生人“共享屏幕”。3️.不要讓陌生人遠(yuǎn)程控制您的手機。4️.“00”“+”開頭的電話是境外詐騙電話,不要接聽,建議關(guān)閉境外來電。
■據(jù)淮安警方
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