淮安百姓網(wǎng)關(guān)鍵詞：中儲(chǔ)南京智慧物流科技有限公司金湖分公司招聘預(yù)付審核專員、會(huì)員審核專員、電話客服顧問、外呼服務(wù)專員

公司性質(zhì)：國(guó)有控股

公司簡(jiǎn)介：

中儲(chǔ)作為隸屬于中央國(guó)資委的全國(guó)大型綜合物流企業(yè)，中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司二級(jí)子公司中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司（SH，600787）肩負(fù)物流行業(yè)改革的使命，借助超過半個(gè)世紀(jì)的物流運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)頂尖的學(xué)術(shù)科研團(tuán)隊(duì)，于2014年7月成立物流互聯(lián)網(wǎng)科技公司——中儲(chǔ)南京智慧物流科技有限公司（簡(jiǎn)稱“中儲(chǔ)智運(yùn)”），用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)的物流運(yùn)輸服務(wù)能力，打造供應(yīng)鏈功能生態(tài)圈和服務(wù)生態(tài)圈，為物流行業(yè)提供高效公共服務(wù)。憑借央企實(shí)力和管理水平，組建精英開發(fā)團(tuán)隊(duì)傾力打造中國(guó)第一家直營(yíng)式物流電商平臺(tái)——“中儲(chǔ)智慧運(yùn)輸物流電子商務(wù)平臺(tái)”，是一家以BwB(Business with Business)模式經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

中儲(chǔ)南京智慧物流科技有限公司金湖分公司成立于2016年5月，是中儲(chǔ)南京智慧物流科技有限公司下屬分公司。公司依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在同中儲(chǔ)智運(yùn)各分子公司一起合力打造中儲(chǔ)智運(yùn)電商平臺(tái)，整合貨主與承運(yùn)方，通過規(guī)�；�、組織化的運(yùn)作方式，向貨主提供貨運(yùn)服務(wù)，通過實(shí)名認(rèn)證、保證金、運(yùn)輸保險(xiǎn)等多項(xiàng)機(jī)制確保每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性與安全性。

中儲(chǔ)智運(yùn)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，搭建了物流運(yùn)力交易共享平臺(tái)。平臺(tái)集電子商務(wù)交易系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)、BI 系統(tǒng)、云計(jì)算等多個(gè)系統(tǒng)于一身，擁有包括前臺(tái)首頁、手機(jī)安卓版、手機(jī) IOS 版、微信服務(wù)號(hào)、后臺(tái)管理操作系統(tǒng)、物流大數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)系統(tǒng)等多個(gè)產(chǎn)品。平臺(tái)創(chuàng)新地將“運(yùn)費(fèi)議價(jià)功能”與“無車承運(yùn)人模式”結(jié)合，集超百萬專業(yè)司機(jī)運(yùn)力、全運(yùn)途可視化監(jiān)控、全流程規(guī)范化財(cái)務(wù)、全時(shí)段專業(yè)化客服于一體，為貨主、司機(jī)用戶提供運(yùn)力自由議價(jià)交易服務(wù)。平臺(tái)承擔(dān)上下游用戶的運(yùn)輸安全和服務(wù)保障，通過智能配對(duì)、精準(zhǔn)推送技術(shù)最大限度地使返程時(shí)間、返程線路最契合的貨和車實(shí)現(xiàn)自由議價(jià)交易，降低企業(yè)物流成本，提升企業(yè)物流管理效率，增加司機(jī)運(yùn)輸頻次，提高司機(jī)總收入；通過分析累積的真實(shí)物流大數(shù)據(jù)，為物流行業(yè)資源配置和實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)輸提供決策依據(jù)，助推降低全產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率。作為以“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新型企業(yè)，中儲(chǔ)智運(yùn)在很多方面都做出了創(chuàng)新。2017年1月，平臺(tái)入選首批“交通部無車承運(yùn)人試點(diǎn)企業(yè)”，對(duì)接部、省無車承運(yùn)人監(jiān)測(cè)平臺(tái)。 公司秉承“物流天下 服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)使命，著力推動(dòng)物流業(yè)的專業(yè)化、信息化、集約化和智慧化的技術(shù)革命，旨在將中儲(chǔ)智運(yùn)打造成為中國(guó)現(xiàn)代物流與電子商務(wù)融合發(fā)展的引領(lǐng)者和中國(guó)電子商務(wù)物流模式的先行者。

招聘詳情：

一、預(yù)付審核專員（2名/男） 薪資：4000

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)平臺(tái)增值服務(wù)預(yù)付申請(qǐng)的審核；

2、審核發(fā)貨單與貨主方提供的是否一致，包括單據(jù)的格式，單據(jù)內(nèi)部信息的完整性等；

3、審核發(fā)貨單信息和掛單信息是否相符；

4、發(fā)貨單信息和掛單信息不相符的運(yùn)單，及時(shí)致電司機(jī)復(fù)核；

5、對(duì)客戶提供的發(fā)貨單標(biāo)準(zhǔn)、特殊說明和審核要求進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)；

6、按時(shí)輸出各類審核統(tǒng)計(jì)分析；

7、及時(shí)回復(fù)受理流轉(zhuǎn)的運(yùn)單審核、異常咨詢工單；

8、預(yù)付審核客戶數(shù)據(jù)建檔及更新；

9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1、性別要求：男，25-30歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、至少有1年運(yùn)輸調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)，有大型車隊(duì)/承運(yùn)商采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉運(yùn)輸市場(chǎng)；

3、能夠熟練使用OFFICE等辦公軟件；

4、具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)同本企業(yè)文化,具有共同的價(jià)值觀;具有良好的敬業(yè)精神和誠(chéng)實(shí)守信的品德;崇尚團(tuán)隊(duì)精神,善于與人合作;身心健康；

5、具有較強(qiáng)的溝通、決策、應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力。

二、會(huì)員審核專員（1名/男） 薪資：4000

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)平臺(tái)各角色會(huì)員資料的審核與操作；

2、負(fù)責(zé)審核注冊(cè)與前后臺(tái)操作流程意見的反饋；

3、負(fù)責(zé)會(huì)員資料的存檔與保管；

4、負(fù)責(zé)本部門各新版本上線前的功能測(cè)試；

5、負(fù)責(zé)資料及賬號(hào)異常的會(huì)員電話指導(dǎo)與操作；

6、負(fù)責(zé)需要協(xié)調(diào)的會(huì)員問題流轉(zhuǎn)與跟進(jìn)；

7、負(fù)責(zé)會(huì)員值班賬號(hào)的登錄及異常問題的處理；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

任職要求：

1、男女不限

2、20-35歲

3、大專及以上學(xué)歷

4、專業(yè)不限

5、工作經(jīng)驗(yàn)不限，有物流經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先選擇

6、認(rèn)同本企業(yè)文化，具有共同的價(jià)值觀，具有良好的敬業(yè)精神和誠(chéng)實(shí)守信的品德；崇尚團(tuán)隊(duì)精神，善于與人合作；身心健康

7、具有較強(qiáng)的組織、決策、應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，擁有良好的職業(yè)操守，擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、電話客服顧問（10名） 薪資：4400元起

崗位職責(zé)：

1、接聽受理平臺(tái)服務(wù)熱線、解答客戶疑問、完成受理問題總結(jié)報(bào)告；

2、在電話中不能為用戶解決的問題進(jìn)行記錄并轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位進(jìn)行處理，確保問題的解決；

3、解答客戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，將反饋意見進(jìn)行收集總結(jié)及時(shí)傳遞給相關(guān)工作人員處理，并跟蹤問題的最終處理結(jié)果，反饋給客戶形成閉環(huán)；

4、整理每日通話記錄，客戶咨詢信息，回電情況等；

5、電話回訪、滿意度調(diào)查及業(yè)務(wù)的受理的完成度跟蹤，保證平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)平臺(tái)操作規(guī)范進(jìn)行抽檢；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1. 性別：男女不限

2. 年齡：20-30歲

3. 學(xué)歷：大專及以上

4. 專業(yè)：專業(yè)不限

5. 工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

6. 計(jì)算機(jī)：能夠熟練操作計(jì)算機(jī)

7. 基本要求：熟悉辦公軟件的使用；具有較強(qiáng)的語言組織能力和溝通能力；為人親和，性格隨和，有較強(qiáng)的理解能力和應(yīng)變能力；對(duì)工作有責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受一定壓力;崇尚團(tuán)隊(duì)精神,善于與人合作;身心健康。

8. 綜合素質(zhì)：具備良好的溝通能力及理解應(yīng)變能力。

四、外呼服務(wù)專員（5名） 薪資：4400起

崗位職責(zé)：

1、對(duì)平臺(tái)各問題處理流程提出優(yōu)化建議；

2、主動(dòng)外呼調(diào)研客戶對(duì)于平臺(tái)的產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，做好解釋與宣傳工作；

3、對(duì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)響應(yīng)時(shí)效、處理結(jié)果、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

4、協(xié)助主管完成相關(guān)規(guī)范與流程的制定與優(yōu)化；

5、協(xié)助部門年度、月度工作計(jì)劃和實(shí)施；

6、做好反饋工作，發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)異常情況；

7、接聽受理平臺(tái)服務(wù)熱線、解答客戶疑問；

8、在電話中不能為用戶解決的問題進(jìn)行記錄并轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位進(jìn)行處理，確保問題的解決；

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

任職要求：

1. 性別：男女不限

2. 年齡：20-30歲

3. 學(xué)歷：大專及以上

4. 專業(yè)：專業(yè)不限

5. 工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

6. 計(jì)算機(jī)：能夠熟練操作計(jì)算機(jī)

7. 基本要求：熟悉辦公軟件的使用；具有較強(qiáng)的語言組織能力和溝通能力；為人親和，性格隨和，有較強(qiáng)的理解能力和應(yīng)變能力；對(duì)工作有責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受一定壓力;崇尚團(tuán)隊(duì)精神,善于與人合作;身心健康。

8. 綜合素質(zhì)：具備良好的溝通能力及理解應(yīng)變能力。

簡(jiǎn)歷投遞：Email:1145783102@qq.com（投遞簡(jiǎn)歷時(shí)請(qǐng)注明應(yīng)聘崗位）

簡(jiǎn)歷投遞→簡(jiǎn)歷初選→面試→簽訂協(xié)議

薪資福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利補(bǔ)貼、雙休、提供工作餐、宿舍、年終獎(jiǎng)等；

公司地址：江蘇省金湖縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)淮金線東側(cè)（中儲(chǔ)智運(yùn)新大樓）

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所在地區(qū)：金湖

聯(lián)系姓名：人事部

聯(lián)系手機(jī)：已過期

微信聯(lián)系：已過期

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