如何讓文旅服務(wù)的“煙火氣”可感可知?
這些年,淮安是如何推進文旅服務(wù)全域化,讓一城“煙火氣”可感可知的?——中國淮安網(wǎng)網(wǎng)友 138****8006
推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,將其打造成為支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),文旅服務(wù)全域化是關(guān)鍵一著。
文旅服務(wù)全域化是一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式,指在一定區(qū)域內(nèi),通過全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升,實現(xiàn)區(qū)域資源全域優(yōu)化、服務(wù)全域覆蓋、產(chǎn)業(yè)全域融合、成果全民共享,以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來,淮安深入推進文旅服務(wù)全域化,強化含“智”量、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新消費場景、推動項目攻堅。
強化含“智”量。上線“文旅淮安”服務(wù)平臺小程序,推出找活動、找景點等10余項線上服務(wù)功能,提供景區(qū)景點、文化場館、住宿、停車、餐飲等語音講解、周邊查找等服務(wù),并借助第三方OTA平臺,實現(xiàn)文旅服務(wù)線上預(yù)訂。繪制上線淮安文旅手繪電子地圖,“打包”全市文化旅游資源,和“文旅淮安”服務(wù)平臺小程序互為補充,實現(xiàn)一圖導(dǎo)覽,為市民游客提供智能公共服務(wù)。
提升服務(wù)質(zhì)量。積極響應(yīng)“淮上關(guān)愛·創(chuàng)業(yè)一件事”集成服務(wù)改革要求,對文旅關(guān)聯(lián)審批業(yè)務(wù)進行優(yōu)化整合,全面推行“一件事、一次辦”。樹立“敏捷服務(wù)”理念,在前期開辦網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所、校外藝培機構(gòu)“一件事一次辦”的基礎(chǔ)上,2024年8月底對開辦娛樂場所、文藝表演機構(gòu)兩項事項審批進行證照聯(lián)辦、聯(lián)變、聯(lián)銷試點;扎實開展涉及不公平對待企業(yè)的法規(guī)規(guī)章、規(guī)范性文件和政策文件專項清理工作,摸排各類文件上萬件,清理26件;持續(xù)施行《淮安市文廣旅游領(lǐng)域涉企行政處罰事項“三張清單”》,助力小微文旅企業(yè)發(fā)展,將包容審慎執(zhí)法落到實處。
創(chuàng)新消費場景。以文旅市場為紐帶,深化“文旅+百業(yè)”等融合,聚焦市縣區(qū)、文商旅體聯(lián)動,推出系列文旅體活動以及消費滿減、聯(lián)票優(yōu)惠等惠民政策,發(fā)放各類文旅消費券總價值超千萬元。
加強合作,通過“政策+活動+場景”組合發(fā)力,激活文旅消費潛能。以端午假期為例,經(jīng)初步測算,全市共接待全域游客96.33萬人次,實現(xiàn)旅游總收入5.36億元,同比分別增長4.99%、7.2%。
推動項目攻堅。搶抓政策機遇,積極落實國家“大規(guī)模設(shè)備更新”政策部署,深挖文旅領(lǐng)域設(shè)備升級需求,切實提升文旅領(lǐng)域項目申報質(zhì)量。強化金融支撐,持續(xù)優(yōu)化“文化銀行”信貸服務(wù),充分發(fā)揮“文化銀行貸”幫扶作用,及時摸排了解文旅企業(yè)融資需求,做好政策解讀與在庫企業(yè)信息更新完善,著力扶持文旅企業(yè)發(fā)展。
■記 者 李 蓉 通訊員 周永來
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