交通路口秩序井然，背街小巷潔凈如新，窗口服務(wù)溫暖貼心……今年以來，淮安生態(tài)文旅區(qū)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，統(tǒng)籌推進文明交通提質(zhì)、城鄉(xiāng)環(huán)境煥新、窗口服務(wù)升級“三大春風(fēng)行動”，一幅環(huán)境美、秩序優(yōu)、服務(wù)暖的文明新畫卷徐徐鋪展。

交通整治，織密安全出行防護網(wǎng)

清晨7點，翔宇大道車水馬龍，市交警四大隊的民警站在路口，用利落的手勢引導(dǎo)車輛有序通行；斑馬線前，志愿者王阿姨笑著提醒家長戴好頭盔：“正確佩戴頭盔，護航安全出行！”……這樣的場景，正是淮安生態(tài)文旅區(qū)“春風(fēng)伴護你我出行”文明交通提升行動的日�？s影。

市交警四大隊秉持“事故可防可控、防必有效”理念，構(gòu)建“排查—整改—宣傳—執(zhí)法”全鏈條治理體系。針對轄區(qū)道路特點，實施“分片包干、責(zé)任到人”精細化管理，聯(lián)合區(qū)建設(shè)管理、城市管理等部門，對道路隱患開展地毯式排查，及時修復(fù)破損路面、更新交通設(shè)施，為群眾出行筑牢安全基底。宣傳教育突出“精準滴灌”，聚焦“一老一小”創(chuàng)新宣傳形式。深入中小學(xué)開展“122少年交通安全說”征文演講比賽、“小手拉大手”主題活動，依托“成長之路”特色游園宣傳基地，通過交通標志識別互動游戲、道路交通安全模擬體驗等方式，培養(yǎng)青少年文明出行意識；借助“兩微一抖”等新媒體平臺廣泛宣傳交通安全知識，走進社區(qū)舉辦“銀發(fā)守護”專題講座，營造全民參與的文明交通氛圍。執(zhí)法管控緊盯重點區(qū)域與群體，構(gòu)建立體化監(jiān)管格局。在網(wǎng)紅景點、商圈周邊等人流密集路段設(shè)置固定執(zhí)勤點，采取錯時勤務(wù)、便衣執(zhí)法等方式，嚴查電動自行車闖紅燈、逆向行駛等違法行為；探索“科技+人力”新型警務(wù)模式，利用智慧平臺對不文明交通行為進行線上巡查，有效維持重點路段的交通秩序。

環(huán)境煥新，繪就城鄉(xiāng)生態(tài)新畫卷

清晨5點，環(huán)衛(wèi)車有序行駛作業(yè)，高壓水槍沖刷著云林路的瀝青路面，激起的水珠在晨光中閃爍。環(huán)衛(wèi)工人張大姐仔細清掃沿街路面，“垃圾隨有隨掃，街巷比以前清爽多了！”她的話語，串聯(lián)起“這里的春天最美麗”城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生大掃除行動的溫暖細節(jié)。

該區(qū)城管局統(tǒng)籌推進城市精細化保潔與農(nóng)村環(huán)境整治，著力打造干凈、整潔、有序的城鄉(xiāng)環(huán)境。在城市主干道推行“洗、掃、沖、吸、灑、刷”深度保潔作業(yè)，針對農(nóng)貿(mào)市場周邊、背街小巷等易臟區(qū)域開展“人機協(xié)同”專項整治，增加落葉清掃、垃圾清運頻次，確保生活垃圾日產(chǎn)日清。

山陽灣社區(qū)以村莊環(huán)境整治為重點，拆除徐楊路北側(cè)沿線6戶居民違規(guī)搭建的鐵皮棚及附屬物，流轉(zhuǎn)11.768畝土地統(tǒng)一實施綠化與農(nóng)作物種植，打造整潔美觀的田園景觀帶。針對李渡村地勢低洼、內(nèi)澇頻發(fā)問題，實施排水改造工程，清理疏浚村內(nèi)3條斷頭黑臭水溝及外圍環(huán)形溝渠，新建污水管道及化糞池，實現(xiàn)生活污水集中收集處理，并對村中主干道加鋪混凝土，改善居民生活環(huán)境。

農(nóng)村人居環(huán)境提升行動中，淮安生態(tài)文旅區(qū)常態(tài)化開展垃圾清理，嚴格落實“村收鎮(zhèn)運縣處理”，推進垃圾分類與資源化利用，同步加強鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，通過修訂居民公約、開展道德評議等活動，引導(dǎo)村民養(yǎng)成文明生活習(xí)慣，共同維護村莊整潔面貌。

服務(wù)升級，打造便民利企“暖心窗”

上午9點，政務(wù)服務(wù)大廳導(dǎo)辦臺前圍滿了辦事群眾，志愿者小陳正俯下身，耐心地幫助一位老人在自助終端上填寫資料。隔壁的公安窗口，民警唐秀芹笑著遞出剛補辦好的身份證：“我們開設(shè)了綠色通道，為您的父親辦好了身份證，不會耽誤他辦理住院手續(xù)的�！边@樣的話語，是“對待同志像春天般溫暖”窗口單位文明服務(wù)春風(fēng)行動的真實寫照。

該區(qū)窗口單位以“規(guī)范、高效、便民”為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)效。市自然資源和規(guī)劃局生態(tài)文旅區(qū)分局不動產(chǎn)登記分中心開設(shè)“企業(yè)綠色服務(wù)通道”，采取專人對接、容缺受理、延時服務(wù)等暖心舉措，對重點企業(yè)“上門幫辦”，在開發(fā)企業(yè)交房現(xiàn)場提供“交房即發(fā)證”服務(wù)，架起企業(yè)與群眾的“連心橋”。

政務(wù)服務(wù)大廳嚴格落實“六有”標準，設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，配備便民設(shè)施，組建黨員志愿服務(wù)隊為群眾提供領(lǐng)辦幫辦代辦、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)，推行“網(wǎng)上辦”“就近辦”“上門辦”便捷服務(wù)模式。窗口單位全面推行工作人員“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”，廣泛收集群眾意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率。

醫(yī)院、銀行、交通場站等行業(yè)窗口同步升級服務(wù)，開設(shè)老年人綠色通道、金融知識驛站、文明旅游導(dǎo)覽點等，提供特色服務(wù)，培育一批“黨員先鋒崗”“青年文明號”示范窗口，以典型引領(lǐng)帶動整體服務(wù)水平提升，讓群眾切實感受到窗口服務(wù)的溫度。

■融媒體記者 吳海濤，通 訊 員 吳悅辰 曹家新