9月2日，我市全省首創(chuàng)的“無訟淮安”在線多元調解平臺正式啟用，平臺上線以來訪問總量達20萬人次，已接受市民法律咨詢千余次，累計在線調解糾紛187次。

打開“無訟淮安”在線多元調解平臺，法律咨詢、查詢服務、在線調解、訴訟服務四大服務內容清晰可見。市民進行實名認證后，即可從婚姻、家事、民間借貸、道路交通事故等20多種常見民事糾紛中選擇進行訴前調解。不用對簿公堂，一部手機或一臺電腦即可解決矛盾糾紛。

市中級人民法院黨組成員、副院長潘昌鋒介紹，“無訟淮安”在線多元調解平臺是一個開放式、模塊化、多元化、一體化的矛盾糾紛在線多元調解平臺，在線調解是平臺的核心功能。平臺匯聚了各個條線、各個行業(yè)的優(yōu)質解紛資源，從在線咨詢到在線訴訟全流程在線，矛盾糾紛通過“無訟淮安”在線多元調解平臺這個“在線漏斗”不斷被過濾和分流。平臺以低成本、高效率化解糾紛為主導，是貫徹黨的十九屆四中全會精神、構建“互聯(lián)網+”社會治理新模式、打造“楓橋經驗”升級版的全新嘗試。

目前，“無訟淮安”在線多元調解平臺共有線上調解機構42家，線上調解員233名、咨詢師10名，調解機構和調解員均注明擅長領域，方便當事人作出選擇。經調解失敗或者當事人不愿再進行調解，當事人可以在平臺選擇訴訟。

“無訟淮安”在線多元調解平臺試點工作開展以來，先后得到江蘇省高院院長夏道虎、安徽省高院院長董開軍等領導的充分肯定。以“無訟淮安”創(chuàng)建為引領，淮安切實推進社會治理現(xiàn)代化，將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，取得顯著成效。截至目前，全市法院訴前調解糾紛16117件，金湖、盱眙、洪澤等法院民商事一審受案率呈下降趨勢。